导 读

德国人对质量的理解，精简、恰中要害！

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从哲学上，德国人这样来谈质量问题：“没有质量的数量毫无意义，唯有以质量为基础的数量才构成真正意义上的数量。”

因此德意志人在一切领域中奉行的原则就是：“要么最好，要么没有。”

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从生产理论上，德国人认为：“靠检查来提高产品质量并不是最好的途径，因为检查本身不会改变产品质量。只有搞好设计和制造这两大环节，产品质量才能得

到保证。质量是掌握在广大职工手中的，质量的好坏关键在于设计水平和制造工艺，也就是说，产品制造本身的质量才是产品质量的根本要素”

国际上的质量的发展的四个阶段：

（1）质量是检查出来的，典型企业：1913年福特汽车的大批量生产；

（2）质量是生产出来的，典型企业：1960年代的丰田汽车的精益生产；

（3）质量是设计出来的，典型企业：1990年代的GE公司的六西格玛设计；

（4）质量是为客户创造价值，典型企业：2000年代的苹果公司的智能手机。

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德国人认为：“人的质量是一切产品质量的基础”。也就是说，一个国家制造出来的产品的质量就是这个国家人民素质的反映，人们往往是通过一个国家制造出来

的产品来认识这个国家人民素质的。

正所谓：有什么样的人民，就有什么样的产品！

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在具体的企业生产实践中，德意志人牢牢坚持这“四项基本原则”：

精准的计量；

精良的设备；

优秀的人才；

标准化生产。

 ( 文/ e-works整理 )