走在行业前沿，蔡司做了大量探索和尝试，现推出全新“数字化远程服务”。该服务整合了一系列软硬件，通过AI、大数据、云计算、物联网等技术加持，赋能用户设备实现远程监测、诊断及维修。

平均十年以上的资深工程师团队，全力保驾护航。设备远程健康大检查，只需停机30分钟。当设备发生故障时，蔡司工程师既能远程诊断，又可远程修复，快速响应并提供解决方案。不受时间、地点等因素制约，通过智能服务显示看板， 24小时实时监控设备运行状态。

通过智能服务显示看板，无论你身处何处，是否接入互联网，用户均可实时监控设备状态，对设备运行情况了如指掌。智能服务显示看板拥有单机版本和云端版本，满足不同用户的个性化需求。

智能服务显示看板具备四大优势，即实时状态监测、直达服务支持、数据加密技术、邮件报警功能。

设备远程健康检查，是一项极具价值的远程诊断服务，在工程师不抵达现场的情况下，用户可远程对设备健康度进行诊断、分析，及时掌握信息变化，预判设备风险。诊断结论涵盖情况汇总、专家建议、设备基础信息、检查条目明细（及判定结果）等，全程只需停机约30分钟。

设备远程健康检查是一种涵盖了“硬件专用工具+软件功能+创新的服务方式+权威专家人工诊断”的综合体现。我们为用户提供一套专用的诊断工具（硬件），可像摆放工件一样快捷的摆放在CMM台面指定位置；同时，利用远程手段，运行一套专用的程序指令，即可获取设备自身的状态信息，并回传给后台权威专家进行人工诊断，生成专业检测报告。

设备远程健康检查的三大优势：一、提高设备的可靠性和可用性。通过设备远程健康检查，及时发现和解决潜在故障，降低停机风险。二、降低维护成本。不需人员到场即可进行诊断维护，大大减少了人力成本。三、提高生产效率。实时监控和预测性维护，可及时发现和快速解决潜在问题，减少停机和生产线调整时间，规避更大风险，提高生产效率。

若设备发生故障，蔡司工程师既可远程诊断，又可远程修复。

我们利用远程技术手段，可调整设备参数、软件设置。在这一过程中，用户可以全程通过屏幕信息看到工程师的操作步骤，或由用户亲自操作。

远程诊断包含了一整套解决方案，从发现问题到判断故障位置，到排查故障，直至最终解决问题。甚至是当用户遇到非物理性故障或需要技术支持时，远程诊断也可免去工程师抵达现场的等待时间，不受时间和空间的限制，快速响应，大幅减少宕机时间，降低停产损失。