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在市场经济快速发展、国际化交流不断加强的今天，产品质量成为企业关注的问题之一，更是一个企业生存和竞争的关键所在。中国产品质量协会作为产品质量领域全国性和国际性的社会团体，在国家质量发展战略的指导下，以推动产品质量信用与经济协调发展为已任，积极推进我国质量信用体系建设和品牌战略的实施，为提高我国产品与服务质量的总体水平，推动我国工业经济可持续发展，促进市场经济和谐振兴，为亚洲和世界经济的繁荣做出了不可忽略的贡献。
本刊记者：北国老剑
在市场经济快速发展、国际化交流不断加强的今天，产品质量成为企业关注的问题之一，更是一个企业生存和竞争的关键所在。中国产品质量协会作为产品质量领域全国性和国际性的社会团体，在国家质量发展战略的指导下，以推动产品质量信用与经济协调发展为已任，积极推进我国质量信用体系建设和品牌战略的实施，为提高我国产品与服务质量的总体水平，推动我国工业经济可持续发展，促进市场经济和谐振兴，为亚洲和世界经济的繁荣做出了不可忽略的贡献。
十多年来，中国产品质量协会旗下的会员单位已发展到6000多家，已形成了一个较为庞大的社团群体，使众多企业分享到了协会平台的优质服务。近日，《QC检测仪器》非常荣幸地采访到了中国产品质量协会副秘书长胡军，并就中国产品质量协会所提供的服务等问题进行了了解。
九大服务，增强企业质量竞争力
据胡秘书长介绍，中国产品质量协会为企业提供的服务是多方面的，基本可以分为九大方面。
第一项服务是培训。中品质协组织相关院、校、所等机构的专家、学者，为企业系统进行产品质量培训，介绍质量法、相关的法规、条例及管理规范。如ISO 9000、ISO 9001、ISO 14000等质量管理体系的培训工作。此外，我们还会根据国家质检总局不同时期的不同要求，有重点地开展相关的培训工作。
第二项服务是开展会议、会展活动。中品质协组织相关的会员单位，根据不同时期重点工作召开不同的会议，如研讨会、论坛、峰会等。大型的会议有中国质量信用峰会，从2006年到现在，我们共举办了六届，今年正在筹办第七届。每届峰会，我们都会邀请国家领导人、国务院各部委的领导、国内在质量界具有代表性的人物以及行业的专家、学者，通过他们向企业传递能够推进质量体系建设的先进手段和管理经验。会上领导和专家的演讲、报告，介绍产品质量、信用管理、品牌推进措施等多方面企业管理的理论，让企业互动介绍管理经验，以此达到互相交流的目的。近年来通过峰会，有效的提高了企业的质量管理水平，推动了质量信用的建设。
第三项服务是组织企业出国参观、考察。按照国家“请进来、走出去”的方针，我们每年会组织企业出国进行考察和交流。有些考察是我们协会自己组织的，有一些是我们与商务部、中国国际贸易促进委员会、中国人民对外友好协会、中华全国工商业联合会等单位共同组织。这样的活动，对企业来说非常难得，对企业自身的发展和进步起到了非常大的促进作用。每年我会还会安排企业随国家领导人出访，这使企业对协会产生信任感。
第四项服务是开展质量信用评估。为抓好这项服务，中国产品质量协会专门成立了专业性公司——中品质协（北京）质量信用评估中心有限公司。这项服务也逐渐成为我们的业务主打工作。质量信用评估分为定性分析和定量分析，定性分析即根据人们的经验和主观判断来确定信用等级；定量分析则是根据历史数据，管理数据通过经济分析指标，利用数量计算或建立数学模型，分析企业信用状况，如企业报表、产品的数据、是否存在投诉、企业在市场上的美誉度等等，这些都是对企业质量信用综合评价的依据。目前，国内的信用等级主要分为A级、AA级和AAA级，国际市场上还有AAAA级和AAAAA级。如果企业达到AAA级，就基本达到企业管理要求。如果被评为AAAA级或AAAAA级，该企业就能够走向国际市场。总之，A越多，企业的质量信用就越高。
目前，经我们评价过的企业达三千多家。我们希望通过评估，让企业自身认识到他们在质量管理、经营交易等方面所处的位置，以及企业与企业之间、企业和银行之间的债权债务关系以及他们的产品在市场上所占有的比例。
当然，企业每年质量信用进行复检的时候，如果企业自身不努力，信用等级就可能降级；如果努力，就能够保持或是前进。因此，这项工作对企业来说是可以起到一个激励和推动的作用。
第五项服务是防伪标识。这项服务由隶属于中国产品质量协会另一公司－－中质鉴业技术咨询有限公司负责。中质鉴业技术咨询有限公司，多年来一直致力于为企业提供最先进、最完善的信息防伪技术服务。中质鉴业拥有完全的自主知识产权专利防伪技术，早期研发了子母码、明暗码、连锁码等防伪标识，近年来，中质鉴业结合移动互联网及二维码技术的最新发展，成功研发出了基于移动互联网的“鉴真码”防伪服务系统，为广大企业用户提供鉴真码的防伪服务。随着全国各地的工商系统、质检系统以及相关防伪公司都如雨后春笋般为企业提供防伪标识服务，防伪标识的种类也越来越多，技术含量越高，成本相对就会增加，加之市场上就还拥有很多假冒伪劣产品，这对企业的发展来说是一个硬伤，国家也开始从多方面考虑如何从根本上解决这个问题。
第六项服务是为企业提供法律援助。近年来，国内在质量方面涉法的案例很多，大多数企业害怕打官司，因此大部分情况下都选择了忍气吞声，这是因为打官司都需要高额的成本，一般企业尽量不把资金投入到这上面。如果企业有这方面的需求，我们会提供一定的法律援助，帮助企业赢得官司。
第七项服务是帮助企业建立质量管理制度。如果企业在产品质量的管理上，没有很好的规章制度，或是需要建立一个符合企业自身发展的管理系统，那么我们就会派出专家到企业进行实地考察，了解企业的现状，帮助企业建立接地气、符合实际的质量管理体系。
第八项服务是配合国家开展相关的产品质量宣传活动。针对不同的时期，如九月份的质量月活动，我们会深入企业，如发现企业在质量管理方面存在某些问题，则会帮助他们整改、解决；在315国际消费者权益日，我们会组织企业到中央电视台、地方电视台参加公益性的宣传活动。
第九项服务是开展绿色低碳产品认证。为了推动和引导我国企业早日认识低碳经济，引导和运用绿色低碳指标和技术，积极形成新的企业竞争力。2010年，中品质协与国务院发展研究中心共同成立的国家质量信用体系与组织建设课题组，将绿色低碳产品与企业纳入质量信用体系建设的范畴，重点推行绿色低碳产品标准化的研究和试点工作。通过审核的企业将获得中国产品质量协会授予的“绿色低碳企业”称号，并在企业实施绿色质量信用等级评估和跟踪评级，以确保企业履行绿色低碳承诺。
检验是保证质量的根本
对于如何保证质量，胡秘书长说：检验就是保证质量的根本。之前盛行的国家免检产品，经过实践证明是不真实、不科学的如今都已停止。企业要走向市场，做到利润最大化，之间互相竞争，就会想方设法降低成本如没有监督检验，产品质量就不能得到保证；此外，从市场角度来说，自然人不能始终保持对质量的警惕，总会出现疏忽的时候，这时，就需要检验设备来检测产品的质量。因此，我们既要提高人的觉悟，让人们注重质量，同时也要将先进的检测仪器设备应用在生产过程中。只有这样，才能保证产品质量，提高企业在产品质量方面的竞争力。
在质量管理方面，国内与发达国家相比，还存在粗放型管理。然而，经过近些年的不断发展，从国外吸收先进的质量管理体系，国内产品的总体质量有了大幅度的提升。面对激烈的市场竞争，企业也开始自觉关注产品质量。从中国产品质量协会的角度来说，针对服务的对象是企业，然而最终受益的却是整个市场。《QC检测仪器》是一个加强质量管理的好平台，中国产品质量协会将与之深度合作，努力为中国质量事业的振兴做出贡献！