表里如一华丰科技--访深圳市华丰科技有限公司王琳总经理

1.华丰科技有限公司是全球表面科技领导者之一德国EPK公司，在中国的独家代理。请王总介绍一下贵公司的发展历程？

    首先感谢“QC检测仪器”对我们公司的关注。深圳市华丰科技有限公司的前身是在1986年成立于改革开放前沿深圳的一家股份制公司，当时的股东包括了原化工部涂料研究所以及其他的一些股东。自成立伊始，借助世界领先的德国EPK涂镀层检测技术，帮助中国建立涂镀层厚度检测技术标准。同时，EPK的产品也成为了中国涂料和颜料标准化委员会唯一推荐的涂镀层厚度检测仪器，并唯一通过国家技术质量监督局主持的国家计量器具型式批准。作为EPK在中国大陆以及港澳地区的总代理，华丰科技与德国EPK公司开始了长达20多年的友好合作，从上世纪九十年代，使EPK的产品在中国市场的占有率超过50%以上，即使在目前国内国外同类品牌众多的今天，EPK产品仍然占据着同类产品市场的领先地位。这与华丰科技几代人勤恳耕耘，服务至上的努力是分不开的。

    现今，在巩固EPK产品支持和服务的基础上，华丰科技大力开发相关产品线，已成为国内领先的表面检测仪器解决方案的提供商。

2.华丰科技有限公司代理的产品非常多，请王总介绍一下贵公司涉及的产品种类？

    正如您所说，为了向客户提供更多更好的全面解决方案服务，公司在表面检测等无损检测领域向客户提供的产品种类非常多。其中包括了：测厚仪，表面光学检测仪器，表面缺陷检测设备，温度测量，粗糙度测量，附着力测试，弹性测量，硬度计，粘度测量，弹性测量，涂膜、覆盖力测试，磨耗仪以及其他物理性能测试产品。

3.贵公司代理的都是无损涂层厚度测量的先进产品，请王总介绍一下代理了哪些产品，其特点是什么？

    华丰科技的宗旨是向中国客户介绍世界最先进的进口相关产品。因此，在经过充分调研的基础上，华丰科技成为德国（Elektro-Physik）EPK公司，英国Rhopoint公司，英国PTE公司，美国Webster公司，德国BYK公司，德国Colorlite公司，意大利Affri公司的中国区总代理，并获得了德国BYK-Gardner公司的一级代理授权。这些产品无一不是世界上相关行业技术最领先、质量最稳定可靠的检测仪器产品。通过与这些厂家的合作，提升了这些品牌在中国的品牌知名度，也使华丰人更能清楚了解相关检测技术世界前沿科技的发展方向，向客户介绍更多更好的产品。

4.近几年，贵公司引进了哪些新产品？

    华丰科技近几年向中国客户引进了一批新技术产品。其中有：

    英国paint test equipment简称（PTE）的全系防腐，涂装检测仪器；英国Rhopoint公司的IQ表面光学检测仪，为客户检测光泽，雾影，DOI等重要表面光学特性提供了一种高性价比的选择；MFFT最低成膜温度测试仪，可以检测油漆货涂料形成均匀薄膜的最低温度。

    德国EPK公司的高精度涂层测厚仪Minitest700系列，高精度塑料、玻璃瓶壁测厚仪FH7200/7400系列，Stratotest 4100C工业炉窑壁厚测试仪；主要用于锅炉压力容器和管道测厚的超声波测厚仪Minitest400系列；德国COLORLITE公司的具有革命性改良的SPH系列分光色差仪系列；意大利著名硬度计厂家AFFRI的全系列硬度计产品；还有和3M齐名的芬兰Mirka公司的无尘干磨解决方案。

    我们一直致力于将世界最先进的检测方案和工艺理念介绍到中国市场，为中国经济的发展添砖加瓦。

5.现在我国的无损检测行业大的发展方向呈现上升趋势，作为无损检测仪器领域的佼佼者华丰科技，立于不败之地的秘诀是什么呢？

    华丰科技服务中国客户已经超过25年，一直处于中国表面检测行业的领先地位。总结起来，我想主要原因在以下几个方面：

    第一，坚持向客户推荐技术先进，质量可靠的高科技产品。

    第二，诚实做人，诚信做事。长期以来，华丰科技注重建立“求真务实，品德唯上”的企业文化，公司目前所有董事会成员到总经理都是从部队转业出身，所以对品德的要求永远放在华丰科技对人才要求的第一位，要真正做到人品与我们所销售的产品一样，能做到“表里如一”。通过多年来与合作伙伴以及客户的真诚合作，华丰公司也在业内积累了非常良好的信誉。这些积累是公司发展的无价之宝。

    第三，通过相对合理、稳定的价格体系和分销体系，与遍布全国二十多个省市的数百个分销商建立了长期共赢的市场营销体系，通过培训和加强服务等形式，与分销商、代理商一起共同成长。

    第四，最重要的是售后服务。华丰投入资金在中国建立了自己的售后服务站，采取送出培训和储备维修备件的形式，增加本地维修能力，最大限度的降低客户的维修等待时间和费用。据我所知，这种方式在中国的相关同类进口产品中还是较少的。

6.贵公司在今后的公司发展中，会更注重哪些方面？有哪些建议？

    华丰服务中国客户20多年，有着别人无法比拟的产品、技术以及品牌的积淀。不把这些用好，真有些资源浪费的味道。因此，从今年开始，我们提出了“华丰科技，表面检测技术专家”的口号，就是充分利用华丰科技多年来积累的在无损检测方面的专业经验和以及资金方面的优势，向为更多客户提供系统集成解决方案的方向发展，更多的积累一些大的长期客户。同时，完善价格和分销商体系，做好分销商布局，与更多的合作伙伴实现市场共赢。第三，积极适应电子商务市场的发展，设置专人进行电子商务市场的开发和推广，让更多的客户了解我们的产品，了解我们的公司。

7.据我们所知，贵公司有国内仅此一家代理的色差仪，请您具体谈谈它的特点及优势？

    产品的生产中，为了保证产品的美观性，标准的统一性，颜色的测量可以说无处不在，大到飞机、汽车，小到玩具、番茄酱、油漆调色，色差仪在此担当了不可替代的角色。

    受制于色差仪中关键元件体积和环境耐受度的限制，传统的色差仪只能测量大曲面，大平面，在碰到诸如线缆，纽扣，汽车按钮等小曲率，小面积的颜色测量时则无能为力。而粉末，液体，颗粒等非固态产品的色差测量，只能交由昂贵的台式色差仪测量，无法在现场进行快速的质量监控。华丰公司一直致力于为客户寻找最优化解决方案，我们于2009年从德国ColorLite公司引进了新一代分光色差仪， ColorLite公司一举克服了困扰业界多年的元件体积过大问题，终于实现了色差仪的小型化，独创探头式测量，取样面积最小至3mm，有V型探头用于细线缆类产品的测量，还有最高至IP67级别的防水防尘探头，再配合各种可选配件，一台仪器可实现所有颜色测量需求，客户再也不需要购置几台仪器用于不同用途的颜色测量了，为客户节省了大量的设备费用和时间成本。

8.在贵公司所涉及的产品中，国家对哪些产品有规定及认证标准？

    为给我国客户提供合格适用的高科技产品，我公司代理销售的产品早在20多年前就按照国家规定申请了中华人民共和国进口计量器具型式批准公报，这在当时和现在代理销售进口产品的公司都是很少见的。我公司代理的这些国外厂家的产品均通过IS0 9001认证、3C认证，都是国际知名品牌。这些产品同时符合我们国家的各种生产、检测标准，如GB/T 13452.2-92漆膜厚度测定标准、GB/T 1730-1993漆膜硬度测定法、GB/T 1731-1993漆膜柔韧性测定法、GB/T 1732-1993漆膜冲击测定法、GB/T 5210-2006拉开法测附着力测定标准、GB/T 9753-1988色漆清漆杯凸试验方法、GB/T 9754-1988色漆清漆光泽测定方法、JJG595-2002测色色差计检定规程、JJF1126－2004　超声波测厚仪校准规范、　GB11344－1989　接触式超声波脉冲回波法测厚试验方法等等。

9.华丰科技在售后服务这项，有哪些特色服务？

    华丰科技是国内少有的相关进口产品建立本地维修站的企业。当然这也是应国内客户越来越多，客户的需求越来越高的形势应运而生的。

    我们售后服务总的原则就是：快捷，平价，放心

    快捷：1. 我们在深圳设立了售后服务中心，目前德国EPK，英国RHOPOINT，德国ColorLite等厂家的仪器，90%以上都能在国内得到及时的维修服务。

2. 收到客户报修请求，12小时作出反应，24小时给出报价，国内维修周期不多于7天，国外维修周期不多于30天，把客户的间接损失减小到最低。

    平价：我们只收维修成本费用，收费水平客户和同档次的其他品牌一比较就一目了然

    放心：在行业惯例保修一年的基础上，我们今年推出了EPK的麦考特系列、MiniTest600系列主机、Minitest400产品，Rhopoint光泽仪系列延长至两年的有效质保。其中大多数的延长质保期造成的费用由华丰科技承担，以最大可能让客户放心使用，节省客户仪器的维护直接成本。

10.贵公司下一步计划是什么，在未来几年里您希望公司在中国发展是怎样？

    在公司的发展中，我一直强调要吃着碗里的，盯着锅里的，想着明天的。就是公司发展一定要有当前、近期和远期的目标和规划。未来几年，国内无损检测仪器市场预计至少保持15%的年平均增长，那么我们的目标是要领先于市场的平均增长率，力争在三年内利润总额翻一番。为此，我们必须采取一些新的措施。例如，大力开发新的产品系列，去年到今年，我们又签下了一些新的产品的总代理或一级代理，例如非常具有特色的Colorlite色差仪，意大利Affri硬度计，以及新一代磨卡无尘打磨产品等，我们多年总代理的EPK又开发了超声波测厚仪、硬度计、物理测试仪器等其他产品系列。同时，我们在机制上建立了专门的新项目销售人员，公司投入了大量的人力物力支持，期望我们的新项目能成为公司发展的新的发动机。针对一直做得较好的老的产品，加大对分销商的支持力度，加大广告投放，扩大本地化售后维修的范围。相信不远的将来，我们的这些努力就会给我们带来丰厚的回报。

本刊记者：岳婷

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